Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

MekaProFlex® olarak, siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için titizlikle çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylar aşağıdadır:

1. Gönderim Süresi
Web sitemiz üzerinden verilen siparişler, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Bu numara ile paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

3. Teslimat Süresi
Kargo firmasına teslim edilen paketler, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 24-72 saat içerisinde adresinize ulaştırılır. Köy, kasaba veya kargo şubesi bulunmayan uzak bölgelerde bu süre değişiklik gösterebilir.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmenizi öneririz. Eğer pakette ciddi bir hasar, yırtılma veya ıslanma varsa, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve durumu destek@mekaproflex.com adresine bildirmeniz gerekmektedir.

5. Adres Değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği taleplerinizi destek mail adresimiz üzerinden bize iletebilirsiniz. Kargoya verilmiş olan siparişlerde adres değişikliği maalesef mümkün olmamaktadır.

İletişim: destek@mekaproflex.com
Web: www.mekaproflexpatella.com
Adres: Küçükçekmece / İstanbul